Linee guida sulla sicurezza di ASKfm per i genitori

Se non l’avete già fatto, potete visitare la pagina Strumenti di sicurezza, in cui troverete istruzioni dettagliate su come individuare e utilizzare le funzioni di blocco, segnalazione e privacy di ASKfm.

Ask.com, leader mondiale dei siti di Q&A, ha acquistato ASKfm nell’agosto 2014, e da allora ha lavorato diligentemente per migliorare la sicurezza del sito, prestando particolare attenzione agli utenti minori di 18 anni. Alcune modifiche che abbiamo intrapreso, includono:

Creazione di uno staff di sicurezza digitale con esperti del settore, per lo sviluppo di linee guida e procedure di sicurezza;
Impedire la registrazione sul sito ai minori di 13 anni;
Espansione del nostro staff di moderazione globale del 20%;
Maggior moderazione delle immagini caricate sul sito per bloccare eventuali contenuti illegali o dannosi;
Aumento del controllo dei contenuti da parte del nostro staff di moderazione umano del 40%;
Applicazione della tecnologia di filtraggio per rimuovere automaticamente domande inappropriate prima che queste ottengano delle risposte;
Semplificazione del sistema di segnalazione di abuso per gli utenti sul sito;
Aumento della visibilità delle funzioni di sicurezza, compresa la possibilità di disattivare permanentemente la ricezione di domande anonime o eliminare un contenuto inappropriato in un solo click;
Dare priorità ad eventuali segnalazioni di bullismo, molestie o domande inappropriate con un tempo di risposta di 24 ore;
Aggiornamento dei nostri Termini di utilizzo e della nostra Politica sulla Privacy, al fine di rendere più chiaro l’utilizzo degli strumenti di blocco e segnalazione di ASKfm;
Dare priorità a tutte le richieste applicando la legge e rispondendo a tutte le segnalazioni di attività illegali in modo aggressivo e propositivo;
Collaborazione con genitori, insegnanti, agenzie comunitarie e forze dell’ordine per migliorare le linee guida di sicurezza.

La sicurezza online è una cosa seria, e i genitori rappresentano alcuni dei nostri più importanti partner quando si tratta di mantenere il nostro sito web sicuro e divertente per i ragazzi. ASKfm ha dedicato e continuerà a investire notevoli risorse per migliorare la sicurezza del sito; i consigli qui di seguito suggeriscono alcuni sistemi che potrebbero aiutare i genitori a mantenere i loro figli al sicuro online.

Esplorate il nostro sito web.

Il modo migliore per capire ciò che gli adolescenti fanno online è di vivere la stessa esperienza in prima persona. In qualità di genitori, vi invitiamo a unirvi ad ASKfm ed acquisire familiarità con la nostra offerta di servizi. In questo modo, potrete conversare apertamente e onestamente con vostro figlio su ciò che legge online, o su come integrare positivamente le esperienze digitali nella sua vita. I genitori possono visitare http://ask.fm/signup per aprire un loro account su ASKfm.

Al giorno d’oggi, gli adolescenti sono molto più avanti degli adulti quando si tratta di tecnologia. Acquisendo maggior familiarità con le tecnologie e le applicazioni che utilizzano i vostri ragazzi, sarete meglio preparati a collaborare con loro su potenziali rischi e su come affrontare qualsiasi preoccupazione possa sorgere.

Parlatene.

Nessuno conosce un figlio meglio dei suoi genitori. Comunicare con i vostri ragazzi sulle loro esperienze online è un lungo cammino quando si tratta di offrire loro uno spazio per crescere e imparare su Internet, sentendosi, al tempo stesso, a proprio agio e sicuri. Di seguito vi presentiamo alcune idee su cui discutere con i vostri figli:

Instaurate un dialogo permanente sulle strategie di sicurezza online e stabilite delle riunioni regolari per parlare di ciò che sta accadendo nella vita digitale di vostro figlio.
Ripassate le linee guida generali, compresa l’importanza di salvaguardare la sicurezza delle password e delle informazioni personali.
Discutete sul ruolo delle domande anonime su ASKfm, e se è il caso che vostro figlio attivi la ricezione di questo tipo di domande sul suo account. Per specifiche informazioni su come farlo, vedete i nostri Strumenti di sicurezza e le Impostazioni sulla Privacy del vostro account.
Familiarizzate con gli strumenti di blocco e segnalazione di ASKfm. Discutete le vostre aspettative con vostro figlio e assicuratevi che capisca le procedure su come eliminare contenuti inappropriati e bloccare altri utenti. Per informazioni specifiche su come bloccare un utente e cancellare contenuti da ASKfm, vedete i nostri Strumenti di sicurezza.
Ricordate che vostro figlio non è obbligato a rispondere ad una domanda se non si sente a suo agio. Le domande senza risposta possono essere bloccate, segnalate, cancellate o semplicemente ignorate. Indipendentemente da ciò, le domande senza risposta restano private e non vengono pubblicate sulla pagina del profilo di vostro figlio né sulla Bacheca di ASKfm.
Discutete le implicazioni giuridiche relazionate alla pubblicazione online di contenuti minacciosi o a sfondo sessuale. Per ulteriori informazioni sull’osservanza delle leggi e sulle regole di condotta relative ad ASKfm, visitate http://about.ask.fm/terms.
Indagate sulla longevità delle informazioni o sulla loro “impronta digitale”, e definite chiaramente quali di esse rappresentano contenuti inappropriati per vostro figlio. Rileggete la Bacheca di ASKfm insieme a lui/lei.
Spiegate le truffe di phishing e rivedete le tecniche per verificare l’autenticità delle informazioni.
Parlate sugli amici che vostro figlio sta conoscendo online e discutete su come queste relazioni possono essere mantenute sane e sicure.

Controllate comportamenti allarmanti.

Più di ogni altra cosa, è importante monitorare il comportamento dei vostri figli in cerca di eventuali segnali allarmanti. Questo potrebbe includere l’isolamento da amici e parenti, bassa autostima o altri cambiamenti nella personalità. Se notate eventuali segnali di pericolo, fidatevi del vostro istinto e chiedete aiuto.

Implementate programmi e strumenti di controllo parentale.

Anche se i pericoli di Internet sono una crescente preoccupazione per i genitori, la tecnologia sta lavorando per risolvere questo problema. Cercate gli strumenti di controllo parentale e le impostazioni di sicurezza sui siti web e sui dispositivi elettronici, e assicuratevi che il vostro software anti-malware e i sistemi operativi siano sempre aggiornati.

Impostate regole di sicurezza chiare relative all’utilizzo di dispositivi e di Internet.

Sviluppate delle linee guida chiare circa le vostre aspettative relative all’uso della tecnologia digitale. Definite quali sono i contenuti che considerate appropriati e rispettosi, e limitate l’uso di dispositivi elettronici negli spazi comuni. Sappiate dove si trovano i dispositivi in ogni momento, e pensate a stabilire un contratto di sicurezza con vostro figlio per delineare esattamente come verrà utilizzato Internet a casa vostra.

Siate coscienti della minaccia del cyberbullismo.

Le parole creano sensazioni durevoli nel tempo, e il dolore provocato dal cyberbullismo è reale, tanto che a volte sembra impossibile evitarlo. Il cyberbullismo è molto diverso dal vecchio bullismo a scuola, ed è importante capire cosa significa molestare qualcuno online, e cercare con attenzione di individuare i segnali che indicano che nostro figlio ne è vittima. Cosa ancor più importante, è necessario creare una politica di tolleranza zero quando si tratta di comportamenti minacciosi, molesti o irrispettosi online, e cercare immediatamente aiuto qualora vostro figlio fosse vittima del cyberbullismo.

Ogni volta che avete bisogno di aiuto, contattate ASKfm.

Se avete domande sulla sicurezza sul nostro sito, fate riferimento prima alla nostra guida agli Strumenti di sicurezza di ASKfm. Se questa guida non dovesse rispondere alle vostre domande, non esitate a contattarci direttamente tramite la pagina Contattaci. Faremo del nostro meglio per rispondervi entro 24 ore.

Se vostro figlio ha un problema con un altro utente, o con qualcosa che un altro utente gli ha inviato, dovrà segnalare immediatamente il contenuto ad ASKfm, utilizzando gli strumenti di segnalazione. Revisioniamo TUTTE le segnalazioni, e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione. Vostro figlio ha anche l’opzione di bloccare un altro utente e impedire alla persona in questione di inviargli altre domande.

Se vostro figlio sta avendo problemi con qualcosa o con qualcuno su ASKfm, potrebbe essere utile parlarne o contattare un altro adulto di fiducia. Entrate nel Centro di Sicurezza di ASKfm, leggete la Guida alla sicurezza per gli adolescenti e i nostri Termini di utilizzo per ulteriori informazioni. Tutto ciò che i genitori e i ragazzi devono sapere sulla sicurezza è disponibile sul sito di ASKfm. Per maggiori informazioni su come mantenere i vostri cari al sicuro e informati, visitate http://safety.ask.fm/safety-tools/.