ASKfm: Una nueva visión sobre la seguridad

No hay ninguna tecnología, plataforma o ley que pueda hacer por arte de magia que una experiencia en línea sea “segura”.

En lugar de buscar en vano una varita mágica para la seguridad, el equipo directivo de ASKfm se compromete a llevar a cabo la dura tarea de entender en profundidad las posibles causas que se encuentran detrás de los complejos problemas de seguridad a los que se enfrentan las plataformas online como la nuestra.

¿Dónde empieza el acoso? ¿Cómo se define? ¿Dónde hemos acertado como sociedad en la lucha contra este problema en el mundo real, y cómo podemos aplicar mejor una lente holística para abordar este tema en nuestra plataforma digital? Estos no son únicamente cuestiones técnicas o de diseño del producto, son cuestiones sociales. Solo trabajando juntos las comunidades, los educadores, el gobierno, las autoridades policiales y el sector, podremos encontrar las respuestas más eficaces.

Todo el mundo tiene una opinión diferente sobre lo que necesitan para sentirse más seguros cuando están en línea. Nuestro trabajo y responsabilidad como propietarios y proveedores de ASKfm es ofrecer a nuestros usuarios las herramientas necesarias para personalizar su experiencia.

Ser anónimo en línea, o permitir que personas anónimas entablen conversación contigo, es una opción. ASKfm se compromete a ofrecer esa opción de forma responsable. Esto quiere decir que asumimos la responsabilidad de responsabilizar a todos los usuarios a respetar nuestros Términos de uso y de adoptar medidas (como suspender las cuentas o compartir información con la policía) cuando sea justificable. Esto también quiere decir que necesitamos hacer que las herramientas de anonimato, bloqueo y denuncia sean de fácil de acceso y uso, para que nuestros usuarios puedan tomar decisiones responsables en ASKfm. Pero eso no es todo. Nuestra responsabilidad va más allá de ofrecer información y apoyo. Queremos ser un recurso para adolescentes, familias, educadores y gobiernos, para ayudar a demostrar cómo servicios como ASKfm se pueden usar positivamente para favorecer la expresión individual constructiva y en última instancia para facilitar apoyo y orientación a usuarios en momentos difíciles.