По причине блокировки сети «Вконтакте» в Украине http://www.president.gov.ua/documents/1332017-21850 у пользователей ASKfm могут возникнуть проблемы со входом на сайт через аккаунт «Вконтакте».
Чтобы не потерять доступ к своему аккаунту ASKfm, перейдите в раздел «Настройки», подключившись к wi-fi, и настройте другой способ доступа:
- Проверьте, что в настройках указан правильный адрес электронной почты. Если вы уже не используете указанный адрес или он зарегистрирован на mail.ru (блокировка которого также ожидается), укажите тот адрес, которым вы пользуетесь сейчас и будете продолжать пользоваться в будущем. В этом случае вам потребуется ввести свой пароль.
- Если вы зарегистрированы в Facebook или Twitter, вы можете привязать учетные записи этих сетей к своему аккаунту ASKfm. В будущем вы сможете входить в свой аккаунт через эти социальные сети!
Если вы забыли свой пароль, вам потребуется его сменить. Для этого необходимо выйти из учетной записи, перейти по следующей ссылке https://ask.fm/login и нажать «Забыли пароль». Новый пароль будет отправлен на ваш электронный адрес.
Если вы не можете сменить пароль или вам требуется помощь, напишите в нашу службу поддержки support@ask.fm и мы поможем решить возникшую проблему!
Даже если вы по-прежнему можете зайти в аккаунт ASKfm через «Вконтакте», рекомендуем вам задать пароль в настройках, чтобы вы сохранили доступ к своей учетной записи в будущем.