Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité et à l’aise autant que possible sur ASKfm et la nouvelle équipe dirigeante derrière le site s’engage à faire de ASKfm une expérience plus sûre et plus positive pour les millions de personnes qui utilisent le service chaque mois, dont beaucoup ont moins de 18 ans.

Notre philosophie selon laquelle une expérience plus sécuritaire en ligne n’est possible que grâce à la collaboration entre nous, nos utilisateurs, nos collectivités, gouvernements et les autorités dirige tous nos actes. Pour que nos utilisateurs soient en mesure d’agir pour personnaliser et contrôler leur expérience sur ASKfm, nous devons leur fournir des outils faciles – des fonctions – telles que celles décrites ici et celles à venir, qui leur permettent de faire les meilleurs choix possibles pour eux-mêmes quand ils passent du temps à répondre et à poser des questions sur ASKfm.

Le guide ci-dessous vise à expliquer comment trouver et utiliser ces outils de sécurité et de confidentialité disponibles sur ASKfm à compter d’aujourd’hui.

Avant de nous lancer, voici un rapide aperçu de ce que ces fonctionnalités vous permettent de contrôler sur ASKfm :

• Si vous souhaitez recevoir des questions posées par des utilisateurs souhaitant garder l’anonymat.
• Qui peut vous envoyer questions sur le service. Vous pouvez consulter et gérer votre liste noire sur la page de vos paramètres. Si ces personnes sont sur votre liste noire, ils ne pourront pas vous contacter sur ASKfm.
• Les notifications et les messages de ASKfm vous informent quand une question vous attend, quand une personne a « aimé » votre publication, vous a envoyé un « cadeau » ou quand toute autre information concernant votre ask.fm est disponible.
• Votre présence sur ASKfm Stream, mise à jour en direct des réponses de nombreux utilisateurs sur ASKfm, et non seulement celles de personnes que vous suivez, est publiée dans la langue que vous avez sélectionnée sur le site.
• Quelles questions d’autres utilisateurs sont publiées sur votre profil public – et quelles sont celles qui le ne sont pas.

Maintenant, nous allons nous intéresser de plus près à nos principaux contrôles et fonctionnalités de sécurité :

1

Autoriser ou bloquer des questions anonymes

Sur ASKfm, vous avez la possibilité de (1) poser des questions à d’autres utilisateurs tout en restant anonyme et (2) recevoir des questions anonymes des autres (ceux qui ont choisi de publier leurs questions anonymement).

L’anonymat peut être une fonction utile et amusante sur ASKfm. Cependant, vous avez toujours la possibilité de poser des questions soit en tant que vous-même avec votre identifiant public ou de façon anonyme. Vous n’êtes pas obligé de poser des questions anonymement.

Vous avez aussi le choix de ne jamais recevoir de question anonyme sur ASKfm. Pour bloquer toutes les questions anonymes, accédez à vos paramètres et cliquez ensuite sur Vie privée. Puis sélectionnez Ne pas autoriser les questions anonymes.

2

Empêcher des utilisateurs précis de vous poser des questions (blocage)

Vous pouvez empêcher d’autres utilisateurs de vous envoyer des questions – anonymes ou non – en cliquant sur le bouton Bloquer sur leur page de profil. Les utilisateurs bloqués ne seront plus jamais autorisés à vous poser des questions. Vous pouvez voir qui vous avez bloqué en affichant votre liste noire dans vos paramètres de confidentialité. Vous pouvez également débloquer des utilisateurs à tout moment en affichant votre liste noire dans vos paramètres de confidentialité.

Vous pouvez également bloquer un utilisateur (anonyme ou non) depuis votre boîte de réception en survolant avec votre souris la question pour afficher le bouton Signaler ou Bloquer, puis il vous suffit de sélectionner le bouton correspondant. Ensuite, il vous suffit de sélectionner l’option Bloquer l’utilisateur. Nous bloquerons l’utilisateur et il ne pourra plus vous envoyer de questions.

3

Contrôler la visibilité publique sur ASKfm

ASKfm est un espace public pour communiquer entre personnes, ce qui signifie que tout contenu publié sur ASKfm peut être vu par tout le monde. Tous les membres et visiteurs du site peuvent voir vos messages et vos messages peuvent également être recherchés dans les moteurs de recherche, comme Google ou Bing. Cela signifie que si vous souhaitez que certaines informations ne soient pas vues par tout le monde, vous devez être prudent quand vous publiez une réponse ou posez une question !

Si vous avez publié des réponses par erreur, elles peuvent être supprimées de votre profil en cliquant sur le bouton Supprimer en haut à droite de la réponse.

4

Contrôler les questions d’autres utilisateurs apparaissant sur votre profil

Vous seul avez le droit de décider quelles questions apparaissent sur votre profil public. Les questions des autres utilisateurs ASKfm n’apparaissent seulement sur votre profil que lorsque vous répondez à la question posée. Si vous ne répondez pas, les questions ne seront pas visibles sur votre profil – jamais. Et n’oubliez pas que vous pouvez toujours bloquer des utilisateurs spécifiques et les questions anonymes, à n’importe quel moment (voir #2).

5

Comment signaler un abus

Nous voulons savoir à tout moment si vous voyez un contenu qui enfreint les règles de notre site Web (souvent appelées les Conditions ou les Conditions d’utilisation – si vous ne les avez pas encore lues, faites-le !). Si vous voyez un contenu où que ce soit sur ASKfm qui vous semble inacceptable et allant à l’encontre de ces règles, nous vous encourageons à nous signaler ces messages immédiatement en cliquant sur le bouton Signaler en haut à droite des pages de profil et/ou des questions et réponses.

6

Comment nous gérons les signalements d’abus

Les membres de ASKfm (ceux qui ont créé un profil ASKfm et qui sont connectés) ainsi les visiteurs (ceux qui visitent le site sans être connecté) peuvent signaler des messages offensants ou inacceptables à tout moment. Les messages signalés seront passés en revue dans les 24 heures par notre équipe de modération.

Après avoir envoyé un signalement, nous l’étudierons et détermineront si le contenu doit être retiré et prendrons les mesures nécessaires. Ces actions peuvent inclure le retrait du contenu, la suspension de l’utilisateur qui l’a publié ou même l’envoi des informations aux autorités lorsque cela est justifié. Soyez assurés que tous les signalements sont confidentiels. Les personnes affichant du contenu que vous avez signalé ne sauront jamais qui a signalé leur contenu pour le faire retirer.

7

Partager avec le « Stream » ASKfm

Le Stream de ASKfm affiche les réponses de nos millions d’utilisateurs sur une seule page mise à jour en temps réel.

Vous pouvez choisir de partager vos réponses sur le Stream public sur la page de vos paramètres. En choisissant d’afficher vos réponses sur le Stream, vous pouvez augmenter la visibilité de votre profil et trouver de nouveaux amis. Toutefois, vous pouvez aussi attirer l’attention sur ce que vous ne voulez pas forcément. Ce qu’il y a de bien, c’est que vous pouvez vous ajouter ou vous supprimer vous-même de Stream à tout moment par un simple clic sur la page de vos paramètres.

Rappels rapides pour utiliser ASKfm

En bref, pour vous assurer de la meilleure expérience possible sur ASKfm, gardez toujours ce qui suit à l’esprit :

• Réfléchissez bien à ce que vous publiez. Consultez nos Conditions d’utilisation (règles du site Web) pour obtenir plus d’informations sur les comportements admis et non admis. A priori, si vous n’êtes pas sûr, abstenez-vous de publier. Tout comportement contraire à nos Conditions d’utilisation ne sera pas admis sur ASKfm.
• Profitez de nos paramètres de confidentialité pour gérer les personnes qui peuvent voir ce que vous publiez et bloquer toute attention indésirable.
• Si vous voyez ou que vous faites l’objet de contenu offensant ou injurieux, exprimez-vous ! Nous avons besoin que notre communauté d’utilisateurs nous aide à identifier et à supprimer ce genre de comportement. Utilisez les fonctionnalités de signalement pour nous informer d’un tel contenu immédiatement afin que nous puissions prendre des mesures appropriées, telles que l’envoi d’un avertissement à l’utilisateur ou la suspension de son compte.
• Le choix d’être anonyme sur ASKfm vous appartient. Prenez le temps de découvrir et de comprendre les outils et les fonctionnalités sur ASKfm pour vous permettre de profiter au mieux du site. N’oubliez pas, vous n’êtes pas obligé d’envoyer ou de recevoir des questions anonymes pour rencontrer, discuter ou passer du bon temps avec vos amis sur ASKfm.