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No puedes utilizar ASKfm si eres menor de 13 años.
ASKfm no es para niños menores de 13 años. Por favor, no mientas ni cambies tu edad para utilizar nuestro servicio. Nuestras restricciones de edad existen por un motivo, y es por tu seguridad que mantenemos estas limitaciones. (Para obtener más información consulta nuestros Términos de uso).
Respeta a los demás.
El respeto es el fundamento de nuestra comunidad. Básicamente nuestra “regla de oro” es: trata a los demás usuarios de ASKfm como te gustaría que te trataran a ti. Además, recuerda que el sarcasmo y otras formas de humor pueden parecer graciosas cuando bromeamos en persona con amigos, pero pueden sonar hirientes en el mundo digital. El contenido negativo publicado en línea puede tener consecuencias duraderas y ASKfm no consiente ninguna forma de ciberacoso o intimidación. Si ves una publicación que crees que pueda ser considerado como ciberacoso o intimidación, te rogamos que lo denuncies directamente ante nosotros.
Respétate a ti mismo.
Queremos tomarnos tu propia seguridad en serio. Nunca tienes que responder a preguntas que hagan sentirte incómodo y puedes evitar el contenido que te haga sentir miedo, enfado o molestia. Aprende a reconocer tus propios límites personales y ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda. Tampoco dejes que otros usuarios te falten repetidamente al respeto. Hemos diseñado ASKfm para que puedas denunciar contenido inapropiado, eliminar comentarios negativos y bloquear la recepción de preguntas de usuarios irrespetuosos y amenazantes, y decidir si deseas o no recibir preguntas de usuarios anónimos. No dudes nunca cuando se trate de tomar el control de tu propia seguridad.
Mantén tu contraseña y otra información privada a salvo.
No le digas a nadie tu contraseña. Tu contraseña es la llave que abre tu cuenta, así que asegúrate proteger tu cuenta evitando compartir tu contraseña con nadie (ni siquiera con tus amigos más cercanos). No publiques tu contraseña ni cualquier otra información privada en ASKfm ni en ningún otro sitio web.
Nuestro equipo de seguridad recomienda crear contraseñas que tengan al menos ocho caracteres de longitud e incluyan una combinación de símbolos, mayúsculas y números. No optes por contraseñas que puedan ser fáciles de adivinar. Como precaución adicional, sugerimos que bloquees tus teléfonos, ordenadores portátiles y dispositivos móviles con contraseñas diferentes para cada dispositivo. Asegúrate de desconectar tu cuenta cuando hayas terminado, especialmente si otra persona puede acceder a tu dispositivo después de ti.
Piensa antes de publicar algo.
Las preguntas solo se hacen públicas cuando el destinatario de dichas preguntas las responde. Pero no olvides que cualquier cosa que publiques en ASKfm se hará visible públicamente. Esto quiere decir que no deberías publicar nada que no quieras que el mundo vea o recuerde. Es especialmente importante asegurarse de que no publicas ninguna información privada, como tu nombre completo, dirección, número de teléfono y otros datos que la gente podría utilizar para identificarte. (¡Esto incluye fotos y vídeos!).
No publiques nada inapropiado.
Consulta nuestros Términos de uso para comprender el tipo de contenido que es inapropiado para ASKfm. Estos incluyen representaciones de violencia gráfica, desnudez y otros contenidos que podrían hacer de ASKfm un lugar menos abierto y acogedor para todos. Los contenidos inapropiados pueden incluso resultar en una acción penal, y ASKfm siempre cooperará con las autoridades para ayudar a proteger a nuestros usuarios.
Aprende a usar nuestras funciones de bloqueo y denuncia.
Si ves cualquier contenido (pregunta, respuesta, foto o vídeo) que creas que no pertenece a ASKfm, ¡te rogamos que nos lo indiques! Consulta nuestros Términos de uso para obtener más información sobre los tipos de contenidos que no pertenecen a ASKfm. Para denunciar una publicación, haz clic en el icono de bandera que se encuentra en la parte derecha de cualquier pregunta o respuesta. A continuación, solo tendrás que elegir la categoría correcta y enviar tu denuncia.
También puedes bloquear completamente a otro usuario. Esto significa que el otro usuario no podrá enviarte ninguna pregunta en el futuro. Puedes hacerlo haciendo clic en el icono de bloqueo (junto a la bandera de denuncia). Puedes desbloquear a alguien en cualquier momento. Simplemente tienes que ir a Configuración y, a continuación, mirar tu lista negra actual con los usuarios que has bloqueado.
Aquí encontrarás más información acerca de las funciones de seguridad y privacidad de ASKfm.
Controla las preguntas de otros usuarios que aparecen en tu perfil.
Tienes derecho a decidir qué preguntas aparecen en tu perfil público; estas no se publican automáticamente. De hecho, las preguntas de otros usuarios de ASKfm solo aparecen en tu perfil cuando respondes a dichas preguntas. Si no las respondes, estas preguntas no aparecen en tu perfil; nunca. Y recuerda que siempre puedes bloquear a usuarios específicos, así como deshabilitar todas las preguntas anónimas en cualquier momento.
Posiciónate contra el ciberacoso.
Cuando se trata de ciberacoso, las víctimas nunca son las responsables. No te culpes cuando alguien te dice algo hiriente y oponte a ellos denunciándolos, eliminando el contenido y bloqueando a este tipo de usuarios. Además, recuerda que no estás solo. ASKfm se toma muy en serio el ciberacoso, y aquí estamos contigo para asegurar que tengas una experiencia segura y agradable. Simplemente necesitas ponerte en contacto con nosotros.
Cuando alguien dice algo que te molesta en línea, puede ser tentador unirse a ellos en sus comentarios negativos o responder de forma hiriente. No reacciones como los ciberacosadores quieren que reacciones. En su lugar, contáctanos y haremos todo lo que esté en nuestras manos para solucionar el problema. ASKfm quiere contribuir a detener el ciberacoso y haremos todo lo posible por ayudar. Además, deja que adultos de confianza, como tu profesor o tus padres, sepan a lo que te estás enfrentando para que también puedan ayudarte. Sobre todo, nunca hagas del ciberacoso un secreto.
Infórmate sobre los ataques “phishing”.
Desconfía de los enlaces que te alejen de ASKfm, sobre todo si requieren que inicies sesión o que proporciones cualquier tipo de información personal. Los hackers pueden acceder a tus dispositivos electrónicos y datos personales de esta manera. Investiga y una vez hayas comprobado que es válida, vuelve a escribir manualmente la dirección URL del sitio web en la ventana del navegador.
Asegúrate de que tienes una conexión segura a Internet y mantén tu antivirus actualizado.
Potencialmente, los hackers pueden ver todo lo que escribes en redes que no estén protegidas. Asegúrate de que tu antivirus y tus sistemas operativos estén siempre actualizados y cierra sesión cuando utilices redes WiFi inseguras.
Evita quedar para encontrarte cara a cara con usuarios desconocidos.
Nunca aceptes encontrarte solo con alguien que no conozcas bien y ten mucho cuidado con los extraños que soliciten quedar contigo. Es importante investigar los nuevos amigos en línea, informar a tus padres y a otras personas de confianza sobre nuevas relaciones y organizar el primer encuentro en presencia de otros amigos y adultos en lugares públicos.
Sé prudente con lo que los demás te digan en línea.
Solo porque esté escrito, no significa que sea verdad. No olvides investigar por tu lado acerca de lo que ves y evita los contenidos que hagan sentirte incómodo. Es importante considerar tus propias convicciones y ser más exigente en cuanto a la información publicada en las redes sociales.
Ponte en contacto con ASKfm siempre que necesites ayuda.
Si tienes preguntas, comentarios, inquietudes o deseas denunciar un abuso, no dudes en contactarnos. Nuestro objetivo es responder a todos los usuarios dentro de un plazo máximo de 24 horas.
Si tienes un problema con otro usuario, o con algo que otro usuario ha publicado, puedes denunciar el contenido ante ASKfm en cualquier momento mediante el uso de las funciones de denuncia que ofrece el servicio. Nosotros revisamos TODAS las denuncias, y haremos todo lo que esté en nuestras manos para resolver la situación. También tienes la opción de bloquear a otros usuarios en cualquier momento y así impedir que estos te envíen más preguntas.
Si tienes problemas con algo o alguien en ASKfm, puede ser útil hablar de ello con un padre, un tutor, un profesor o con otro adulto de confianza. Para obtener más información, consulta el Centro de seguridad y nuestra Guía para padres o Guía para profesores).
No olvides que a ASKfm le importas.
Nos importan tus opiniones y experiencias. El nuevo compromiso de seguridad de ASKfm comporta un esfuerzo continuo, y estamos dedicados a hacer que el servicio sea más seguro para todos. Consulta nuestras páginas de Privacidad y Términos de uso para obtener información sobre las normas de nuestra comunidad y nuestra determinación de proteger tu privacidad.