Guide de sécurité ASKfm pour les écoles et les éducateurs

N’hésitez à nous contacter à tout moment pour nous faire part de vos commentaires ou questions ou pour signaler tout abus, comportement ou contenu contraire à nos Conditions d’utilisation.

Apporter une aide aux élèves « connectés » d’aujourd’hui

Les technologies numériques prennent une place de plus en plus importante dans l’expérience éducative, utilisées quotidiennement pour favoriser l’accès à l’information des élèves et les aider à apprendre et à interagir avec des personnes partout dans le monde. Ces opportunités d’apprentissage s’étendent au-delà des frontières de la salle de classe et continuent longtemps après la sonnerie de fin de cours. Les éducateurs sont chargés de guider ces échanges formels et informels et de s’assurer que les élèves comprennent l’importance de la citoyenneté numérique et la sécurité est un élément clé de cette ligne directrice. Le Guide de sécurité ASKfm pour les écoles et les éducateurs est une première étape dans le chemin que souhaite ouvrir la nouvelle équipe ASKfm pour travailler aux côtés des professionnels de l’enseignement pour répondre à leurs préoccupations.

ASKfm : L’anonymat responsable

ASKfm est un réseau social mondial maintenant détenu par Ask.com, l’un des réseaux sociaux de Q/R les plus importants. Aujourd’hui, ASKfm possède 150 millions d’utilisateurs uniques mensuels dans 150 pays et 57 langues différentes. Et 40 % de notre base d’utilisateurs a moins de 18 ans.

La nouvelle équipe dirigeante chez ASKfm estime que nous avons une responsabilité envers l’ensemble de nos utilisateurs, mais en particulier envers les moins de 18 ans fréquentant un collège ou un lycée. Nous accordons une très grande importance à garantir que tous les utilisateurs et particulièrement les jeunes adultes, aient connaissance des outils de sécurité ainsi que des fonctionnalités de ASKfm, et qu’ils reçoivent les bons conseils pour naviguer dans leur monde numérique de manière empathique et aimable. Les années de l’adolescence sont souvent un voyage à la découverte de soi. Les plates-formes comme ASKfm peuvent rendre le voyage plus facile en donnant aux utilisateurs la possibilité de l’anonymat, ce qui peut favoriser des discussions sans tabou et honnêtes, encourager la diffusion d’opinions et permettre aux adolescents d’explorer différents points de vue. ASKfm peut et doit être une plate-forme pour développer la confiance en soi.

Mais nous reconnaissons que la fonction d’anonymat sur ASKfm n’a pas toujours été utilisée pour favoriser les expériences positives. C’est pourquoi, depuis l’acquisition de ASKfm en août 2014, l’équipe dirigeante de Ask.com travaille rapidement et ardemment afin d’édicter un certain nombre de mesures de sécurité. ASKfm souhaite conserver l’option de poser des questions de manière anonyme mais avec des règles claires, dans le cadre de politiques et avec l’aide d’outils permettant aux utilisateurs de maîtriser leur expérience tout en restant responsable de ses actes (pouvant mener à une suppression du compte) s’ils choisissaient de ne pas accepter nos Conditions d’utilisation. Nous appelons cela « l’anonymat responsable », et c’est notre devise.

Pour résumer : ASKfm ne tolérera aucun comportement nuisible, harcelant ou abusif sur la plate-forme, que ce soit fait de manière anonyme ou non. Notre philosophie de sécurité est fermement enracinée dans le concept de collaboration, sur lequel nous devons travailler tous ensemble, le secteur, les éducateurs, les familles, les gouvernements, les autorités ainsi que les utilisateurs eux-mêmes, afin de garantir des améliorations cohérentes dans la sécurité numérique et une action rapide afin que ceux ne suivant pas les règles en paient les conséquences.

ASKfm : Qu’est-ce que ASKfm ?

Ask.FM est un réseau social en ligne (sur appareil mobile et ordinateur) permettant aux personnes de créer des profils, d’envoyer des questions à d’autres et d’y répondre, soit avec en dévoilant leur identité ou de manière anonyme. ASKfm est disponible en tant qu’application pour les smartphones sous iOS et sur les appareils Android en plus du site web classique.

Comment cela fonctionne

Lorsqu’un utilisateur pose une question, il a la possibilité de choisir s’il la pose de manière anonyme ou non. Les utilisateurs ont la possibilité de choisir de ne jamais recevoir de questions anonymes s’ils le souhaitent. Toutes les questions sont reçues dans la boîte de réception du profil d’un utilisateur . Lorsqu’une question est posée, seul le destinataire de la question peut voir la/les question(s) dans sa boîte de réception de profil jusqu’à ce qu’il y réponde. Dès qu’une personne répond à une question, la question et la réponse apparaîssent sur le profil de cet utilisateur. Si aucune réponse n’est donnée à la question, elle n’est pas publiée ni visible aux autres personnes.

Tout le monde (même les personnes qui ne sont pas inscrites sur ASKfm) peuvent voir les profils utilisateur. Cela signifie que les parents et les éducateurs peuvent naviguer sur ASKfm sans avoir à créer un compte. En outre, tout contenu peut être supprimé du profil d’un utilisateur si un utilisateur décide de ne pas vouloir ce contenu sur sa page de profil.

La section suivante décrit en détail les caractéristiques et les fonctions de ASKfm afin que les parents et les éducateurs puissent mieux comprendre la plate-forme.

Questions

Les utilisateurs peuvent voir la ou les questions qui leur ont été posée(s) en cliquant sur le lien « Questions » en haut de leur page de profil. Le chiffre entre parenthèses indique aux utilisateurs combien de questions sans réponse ils ont. ASKfm envoie aux utilisateurs une « Question du jour » et les utilisateurs peuvent recevoir des questions aléatoires supplémentaires à tout moment en cliquant sur le bouton « Recevoir une question au hasard ». Dès qu’une personne répond à une question, la question et la réponse apparaissent sur le profil de cet utilisateur.

Les utilisateurs peuvent poser une question en tapant la question dans la zone dédiée sur la page du profil d’une personne. S’ils souhaitent qu’une question reste anonyme, ils peuvent cliquer sur la case « Demander anonymement ». Si un utilisateur ne souhaite plus recevoir de question de la part d’une personne, il peut la bloquer sans rien lui demander en cliquant sur « Bloquer ».

Profil

Le profil d’un utilisateur sur ASKfm affiche le nom d’utilisateur, la biographie de l’utilisateur et toutes les réponses qu’il a publiées. L’utilisateur garde un contrôle complet sur son profil. Il peut ajouter ou supprimer n’importe quel texte, des photos ou des vidéos selon son envie. Un utilisateur peut également signaler à ASKfm s’il n’apprécie pas quelque chose ou le comportement d’une personne en utilisant le bouton Signaler sur son profil ou sur celui de quelqu’un d’autre.

Amis/Recherche

Les utilisateurs peuvent rechercher leurs amis sur ASKfm en tapant leurs noms, leurs noms d’utilisateur ou leurs adresses e-mail. Ils peuvent également trouver des amis provenant d’autres sites de réseaux sociaux en liant leur compte ASKfm avec ces réseaux.

Faire un cadeau

Les utilisateurs peuvent faire un cadeau à un autre utilisateur de ASKfm en cliquant sur le lien « Faire un cadeau ». Tous les détails sur la façon de faire un cadeau et comment effectuer des paiements y sont expliqués.

Afficher ce que les utilisateurs pensent d’une réponse

Si un utilisateur voit une réponse qu’il apprécie, il a la possibilité de cliquer sur l’icône « cœur » pour indiquer qu’il a aimé cette réponse. Si un utilisateur n’apprécie pas ce que d’autres personnes ont publié, il a la possibilité d’utiliser l’icône « Drapeau » pour le signaler.

Protéger les élèves

Voici quelques exemples de mesures de sécurité existantes et des premières étapes que nous avons prises pour améliorer davantage la sécurité sur ASKfm depuis le reprise par le nouveau propriétaire :

Empêcher tout contenu inapproprié et toute activité illégale
Développer les possibilités de signaler un abus sur le site
Empêcher les inscriptions des mineurs de moins de 13 ans sur le site
Accompagner les utilisateurs sur la manière de se protéger, notamment en rendant plus facile le refus des questions anonymes ainsi que le blocage ou « ne plus suivre » d’autres utilisateurs
Travailler avec les autorités pour gérer les signalements d’activités illégales
Créer des partenariats avec des experts en sécurité et mettre en place un conseil consultatif mondial composé d’experts dans les domaines du harcèlement, des médias digitaux, de la vie privée et de la sécurité numérique dans son ensemble.

Les contrôles de sécurité de ASKfm : Tutoriel

Voici une visite plus approfondie de certaines fonctionnalités de sécurité du service ASKfm qui sont importantes à présenter aux élèves :

ASKfm est un réseau social où les personnes peuvent poser des questions et faire des commentaires à d’autres personnes, d’autres profils avec la possibilité de garder leur anonymat ou non. Parce que ASKfm vise à favoriser un environnement dans lequel les utilisateurs peuvent communiquer dans un espace sécurisé, nous offrons aux utilisateurs des contrôles de sécurité, des paramètres de confidentialité ainsi que des directives sur la façon de personnaliser votre expérience sur ASKfm.

Si un utilisateur décide de discuter uniquement avec des personnes identifiées, il peut toujours choisir de ne pas recevoir de questions anonymes en consultant la Page des paramètres sur le site ASKfm.

ASKfm propose aux utilisateurs et aux visiteurs du site des conseils faciles à comprendre afin d’être plus en sécurité dans leur utilisation de ASKfm. Nous rappelons aux utilisateurs qu’ils n’ont pas à poser de questions s’ils ne se sentent pas à l’aise ou quelle qu’en soit la raison. De plus, ces contrôles de sécurité sont disponibles à tous les utilisateurs de ASKfm.

Bouton Bloquer

– A tout moment et pour une raison quelconque, les utilisateurs peuvent bloquer d’autres utilisateurs afin qu’ils ne puissent plus communiquer avec eux. Le bouton bloquer arrêtera les utilisateurs qui vous posent des questions (cela s’applique également aux utilisateurs anonymes). Le bouton bloquer est une icône en forme de cercle barré.

Bouton Signaler

– Les utilisateurs peuvent utiliser le bouton signaler afin d’indiquer à ASKfm qu’une personne agit de manière méchante, intimidante ou dérangeante envers les autres utilisateurs. Si les utilisateurs n’apprécient pas ce que d’autres personnes ont publié, ils ont la possibilité d’utiliser l’icône « Drapeau » pour le signaler. ASKfm étudiera ces situations et nous rappelons aux utilisateurs que personne ne sera informé qu’ils ont signalé quelque chose ou quelqu’un à l’exception de ASKfm.

Paramètres de confidentialité

– Les utilisateurs peuvent désactiver les questions anonymes dans leurs paramètres de confidentialité. Ainsi, personne ne pourra poser de questions à moins que leur profil ne soit visible.

Enfin, les utilisateurs ont un accès direct à d’autres informations et peuvent lire la Politique de confidentialité de ASKfm, les Conditions d’utilisation et le Guide de contrôle de la sécurité.

La direction que souhaite prendre ASKfm

Il est encore trop tôt pour atteindre nos objectifs de sécurité, mais nous sommes motivés par les progrès que nous avons réalisés jusqu’à aujourd’hui et nous sommes résolument engagés à relever chaque défi de sécurité de manière méthodique. Avec la nouvelle équipe dirigeante, ASKfm s’engage à apporter des améliorations relatives à la sécurité à ses technologies, à ses politiques et procédures et s’engage à élargir ses partenariats et ses efforts éducatifs pour toucher toutes les parties prenantes dans l’écosystème de la sécurité. Les écoles et les éducateurs sont des partenaires clés dans notre mission pour créer un ASKfm plus sûr, plus positif et pour responsabiliser et sensibiliser les adolescents sur la plate-forme à faire des choix plus sûrs et les meilleurs possibles pour eux dans leur utilisation de notre site.

Contacter ASKfm

ASKfm accorde une grande valeur à ses relations avec les professionnels de l’éducation et s’efforce de travailler activement avec les membres de la communauté. Nous pensons qu’en travaillant ensemble, nous pouvons tous aider les élèves à faire des choix en ligne plus intelligents, plus sûrs et bienveillants. Afin de nous faire part de vos préoccupations, vous pouvez nous joindre grâce à notre page Nous contacter.