Руководство ASKfm по безопасности для школ и педагогов

Мы создали это руководство, чтобы помочь педагогам лучше понять подход нашего руководства к безопасности, а также узнать, как работает ASKfm. Полный список функций блокировки, сообщения о нарушениях и безопасности ASKfm для персональных компьютеров и мобильных устройств см. в разделе Средства безопасности. Также просим ознакомиться с Правилами пользования, в которых содержится более подробная информация, а также Руководством для подростков, чтобы лучше понять наши рекомендации с точки зрения учащихся.

Обращайтесь к нам в любое время, чтобы оставить комментарий, задать вопрос или сообщить о злоупотреблении или поведении или контенте, нарушающем Правила пользования.

Направление сегодняшних «оцифрованных» учащихся

Цифровые технологии все сильнее вплетаются в образовательные процессы и ежедневно используются для расширения доступа учащихся к информации и помощи в узнавании людей со всего мира и взаимодействии с ними. Эти возможности обучения выходят за рамки учебной аудитории и еще долго продолжаются после школьного звонка. Перед педагогами стоит задача направлять этот официальный и неофициальный обмен, и обеспечение того, чтобы учащиеся понимали важность «цифрового гражданства» и безопасности, является ключевой частью этого направления. Руководство ASKfm по безопасности для школ – это первый шаг в работе новой команды ASKfm вместе со школьными профессионалами для решения этих проблем.

ASKfm: анонимность с ответственностью

ASKfm – это глобальная социальная сеть, которая сейчас принадлежит Ask.com, одному из крупнейших и старейших брендов вопросов и ответов в мире. Сейчас ASKfm ежемесячно посещает 150 миллионов уникальных пользователей из 150 стран, говорящих на 57 языках. И 40 процентов наших пользователей младше 18 лет.

Новое руководство ASKfm убеждено, что мы несем ответственность перед всеми нашими пользователями, в особенности перед теми, кому еще нет 18 лет и кто еще ходит в школу. Мы очень заинтересованы в том, чтобы обеспечить, чтобы все, а в особенности молодые люди, были знакомы со всеми функциями и средствами безопасности на ASKfm и получили надлежащее, но при этом доброе и чуткое руководство в их путешествии по цифровому миру. Часто подростковые годы – это путь самопознания. Такие платформы, как ASKfm, могут сделать это путешествие проще, предоставляя пользователям возможность анонимности, которая способствует свободным и откровенным дискуссиям, поддерживает выражение собственного мнения и позволяет подросткам исследовать разные точки зрения. Она также может и должна служить платформой для укрепления уверенности в себе.

Тем не менее мы понимаем, что анонимность на ASKfm не всегда использовалась для культивирования положительного опыта. Поэтому с тех пор как мы приобрели ASKfm в августе 2014 года, руководство Ask.com интенсивно работает над введением ряда мер безопасности. Мы привержены сохранению возможности задавать вопросы на ASKfm анонимно, но с четкими правилами, политиками и инструментами, позволяющими пользователям контролировать свой опыт и принимать последствия (вплоть до удаления учетной записи), если они нарушат наши Правила пользования. Мы называем это «анонимностью с ответственностью», и это наша мантра.

Резюме. Сегодня ASKfm не потерпит причиняющего вред, преследующего и агрессивного поведения на платформе – как в анонимной форме, так и в неанонимной. Наша философия безопасности надежно основана на концепции сотрудничества, и мы все должны работать вместе – отрасль, педагоги, семьи, правительство, правоохранительные органы и сами пользователи – для стабильного повышения цифровой безопасности и оперативных действий, направленных на то, чтобы привлечь тех, кто играет не по правилам, к ответственности.

ASKfm? Что такое ASKfm?

ASKfm – это социальная онлайн-сеть (для мобильных устройств и ПК), позволяющая людям создавать профили и отправлять друг другу вопросы и отвечать на них – как открыто, так и анонимно. ASKfm предлагается в виде приложения для смартфонов (устройств на iOS и Android), а также в виде веб-сайта для персональных компьютеров.

Как работает ASKfm

Когда пользователь задает вопрос, он может выбрать, задать его анонимно или под своим именем. У пользователей есть возможность при желании полностью отказаться от получения анонимных вопросов. Все полученные вопросы попадают во входящие в профиле пользователя. Когда задается вопрос, только получатель вопроса видит его во входящих в своем профиле, пока на него не будет дан ответ. Как только кто-то ответит на вопрос, этот вопрос и ответ на него появятся в профиле этого пользователя. Если вопрос останется без ответа, он не будет опубликован и не станет видимым для других.

Кто угодно (даже тот, кто не зарегистрирован на ASKfm) может видеть профили пользователей. Это означает, что родители и педагоги могут просматривать ASKfm, не создавая учетной записи. Кроме того, любой контент можно удалить из профиля пользователя, если пользователь не хочет иметь там этот контент.

В следующем разделе более подробно описаны возможности и функции ASKfm, чтобы родители и педагоги могли лучше понять суть платформы.

Вопросы

Пользователи могут посмотреть вопросы, которые им задали, нажав на ссылку «Вопросы» в верхней части страницы профиля. В скобках показано, сколько у пользователя вопросов без ответа. ASKfm отправляет пользователям «Вопрос дня». Кроме того, пользователи могут получать дополнительные вопросы в любое время, нажав на кнопку «Получить случайный вопрос». Как только пользователь ответит на вопрос, вопрос и ответ на него появятся в профиле этого пользователя.

Пользователи могут задавать вопросы, написав текст вопроса в поле у кого-либо в профиле. Если они хотят, чтобы вопрос был анонимным, они могут отметить поле «Анонимный вопрос». Если пользователь, не хочет, чтобы кто-то продолжал посылать ему вопросы, пользователь может заблокировать доступ, нажав на «Блокировать».

Профиль

В профиле пользователя на ASKfm отображается имя пользователя, биография пользователя и ответы, которые он публикует. Пользователи имеют полный контроль над своим профилем. Они могут по желанию добавлять и удалять текст, фотографии или видео. Также при помощи кнопки «Пожаловаться» в своем или чужом профиле пользователь может отправить сообщение ASKfm, если ему не нравится что-то или то, как кто-то себя ведет.

Друзья/Поиск

Пользователи могут искать друзей на ASKfm по имени друга, имени пользователя или адресу электронной почты. Они также могут найти друзей из других социальных сетей, связав свою учетную запись на ASKfm с этими сетями.

Подарки

Пользователи могут делать подарки другим пользователям ASKfm, нажав на ссылку «Сделать подарок», где есть информация о том, как делать подарки и как совершать оплату.

Выражение мнения об ответе

Если пользователи видят ответ, который им нравится, они могут нажать на значок в виде сердечка и таким образам показать, что им нравится этот ответ. Если пользователю не нравится то, что опубликовал кто-то другой, он может использовать значок в виде флажка, чтобы пожаловаться на публикацию.

Защита учащихся

Далее приведено несколько примеров существующих мер безопасности, а также некоторые шаги, которые мы предприняли для повышения безопасности на ASKfm после перехода к новому владельцу:

• Предотвращение противозаконной деятельности и распространения неподобающего контента.
• Расширение возможностей сообщения о злоупотреблениях на всем сайте.
• Недопущение регистрации малолетних пользователей (младше 13 лет) на сайте.
• Предоставление пользователям возможности защитить себя, включая упрощение отказа от получения анонимных вопросов и блокирования и отмены подписки на других пользователей.
• Работа с правоохранительными органами в случае сообщений о противозаконной деятельности.
• Партнерство с экспертами по безопасности и учреждение глобального консультационного совета, состоящего из экспертов в области цифровых медиа, конфиденциальности, терроризирования и общей цифровой безопасности.

Средства управления безопасностью ASKfm: руководство

Далее приводится более подробное описание некоторых конкретных функций безопасности ASKfm, которые важно подчеркнуть для учащихся:

ASKfm – это социальная сеть, где люди могут публиковать вопросы и комментарии в профилях других людей с возможности делать это анонимно или открыто. Поскольку ASKfm ставит своей целью способствовать среде, в которой пользователи могут общаться в безопасном пространстве, мы предлагаем пользователям средства управления безопасностью и настройки конфиденциальности, а также советы по персонализации ASKfm.

Если пользователь решит, что хочет общаться только с теми, кого он может видеть, можно отключить получение анонимных вопросов на странице настроек на сайте ASKfm.

ASKfm предлагает пользователям и гостям сайта понятные советы о том, как оставаться в большей безопасности при пользовании ASKfm. Пользователям напоминают, что они не обязаны задавать вопросы, если им это некомфортно, или по любой другой причине. Кроме того, пользователям ASKfm доступны следующие средства управления безопасностью.

• Кнопка «Блокировать»

– В любое время и по любой причине пользователи могут блокировать других пользователей, чтобы они не могли контактировать с ними. После нажатия кнопки заблокированный пользователь не сможет задавать вопросы (это также относится к анонимным пользователям). Кнопка блокирования – это традиционный перечеркнутый круг.

• Кнопка «Пожаловаться»

– Пользователи могут использовать кнопку «Пожаловаться», чтобы сообщить о ASKfm о жестоком поведении, терроризировании или преследовании других пользователей. Если пользователю не нравится то, что опубликовал кто-то другой, он может использовать значок в виде флажка, чтобы пожаловаться на публикацию. ASKfm рассмотрит эти ситуации, а пользователям напомнят, что никто, кроме ASKfm, не узнает о том, что они на что-то пожаловались.

• Настройки конфиденциальности

– Пользователи могут отключить анонимные вопросы в своих настройках конфиденциальности. После этого никто не сможет задать вопрос, если пользователь не будет видеть профиль спрашивающего.

Наконец, пользователям предоставлен прямой доступ к более подробной информации, и их приглашают ознакомиться с Политикой конфиденциальности ASKfm, Правилами пользования и Руководством по средствам управления безопасностью.

Направление движения ASKfm

Планы в отношении безопасности еще находятся на ранней стадии, но существующий прогресс является для нас отличной мотивацией, и мы считаем своим долгом методично и последовательно решать проблемы безопасности. Под новым руководством ASKfm стремится ввести усовершенствования в том, что касается безопасности технологий, а также политик и процедур безопасности, и расширить партнерство и образовательные усилия для вовлечения всех заинтересованных сторон в экосистему безопасности. Школы и педагоги являются нашими ключевыми партнерами в миссии создания более безопасного и позитивного ASKfm, а также в поддержке и образовании подростков в рамках платформы, чтобы они могли делать самый правильный и самый безопасный выбор, проводя время на нашем сайте.

Обращение в ASKfm

ASKfm ценит отношения с профессионалами в сфере образования и стремится активно работать с членами сообщества. Мы верим, что совместными усилиями мы сможем помочь детям научиться делать более разумный, безопасный и гуманный выбор онлайн. Вы можете сообщить о своей обеспокоенности по какому-либо вопросу на странице «Контакты».