Guida di sicurezza di ASKfm per Scuole e Insegnanti

Non esitate a contattarci in qualsiasi momento per inviare commenti, domande o per segnalare un abuso, un comportamento o contenuti che vanno in conflitto con i nostri Termini di utilizzo.

Offrire una guida agli “Studenti del digitale” di oggi giorno

Le tecnologie digitali sono sempre più legate all’intera esperienza educativa, vengono utilizzate quotidianamente per permettere un maggior accesso degli studenti alle informazioni, ed aiutarli a conoscere e interagire con persone provenienti da tutto il mondo. Queste opportunità di apprendimento vanno ben oltre i confini di un’aula e continuano anche dopo il suono della campanella. Gli insegnanti hanno la responsabilità di guidare questi scambi formali ed informali, e di garantire che gli studenti comprendano l’importanza della cittadinanza digitale e della sicurezza, come parte fondamentale di tale orientamento. Questa Guida di sicurezza per la Scuola rappresenta il primo passo di come il nuovo staff di ASKfm si dedica a lavorare al fianco di professionisti dell’insegnamento per affrontare queste preoccupazioni.

ASKfm: Anonimato con responsabilità

ASKfm è una rete sociale globale, proprietà di Ask.com, uno dei marchi Q&A (Domande e Risposte) più grandi e longevi al mondo. Oggi, ASKfm possiede 150 milioni di utenti unici al mese, in 150 paesi diversi e 57 lingue differenti. E il 40 per cento del nostro bacino d’utenza ha meno di 18 anni.

La nuova dirigenza di ASKfm crede di avere una responsabilità verso tutti i nostri utenti, ma in particolare verso i minori di 18 anni e gli studenti di scuola media e superiore. Siamo fortemente impegnati ad assicurarci che tutti, ma soprattutto i giovani adulti, abbiano familiarità con gli strumenti di sicurezza e le funzionalità di ASKfm, e che ricevano l’orientamento corretto sulla navigazione nel mondo digitale, in un modo empatico ed ameno. Gli anni dell’adolescenza sono spesso un viaggio alla scoperta di sé stessi. Le piattaforme come ASKfm possono rendere questo viaggio più semplice, dando agli utenti la possibilità dell’anonimato, che può favorire discussioni disinibite, veritiere, incoraggia le opinioni e permette agli adolescenti di conoscere diversi punti di vista. Può e dovrebbe essere una piattaforma per costruire la fiducia in sé stessi.

Ma riconosciamo che la funzione dell’anonimato su ASKfm non è stata sempre utilizzata per favorire esperienze positive. Ecco perché, dall’acquisizione di ASKfm nell’agosto 2014, lo staff dirigenziale di Ask.com sta lavorando energicamente al fine di stabilire una serie di misure di sicurezza. ASKfm s’impegna a mantenere la possibilità di porre domande in forma anonima sul sito, ma con regole chiare, con politiche e strumenti che consentano agli utenti di controllare la loro esperienza, e che obblighino coloro che decidono di non rispettare i nostri Termini di utilizzo a pagare le conseguenze delle loro azioni (tra cui, la rimozione dell’account). Lo definiamo “anonimato con responsabilità” ed è il nostro mantra.

Morale della favola: ASKfm oggi non tollera comportamenti nocivi, molesti e abusivi sulla sua piattaforma, che siano fatti in forma anonima o meno. La nostra filosofia di sicurezza è saldamente radicata nel concetto di collaborazione, secondo il quale tutti dobbiamo lavorare insieme (industria, insegnanti, famiglie, governo, forze dell’ordine e utenti) per garantire costanti miglioramenti nella sicurezza digitale e azioni rapide che responsabilizzino coloro che non giocano secondo le regole.

ASKfm: Cos’è ASKfm?

ASKfm è un social network online (in versione desktop e mobile) che consente agli utenti di creare profili e inviarsi domande e risposte a vicenda, rendendo pubblica la loro identità o mantenendo l’anonimato. ASKfm è disponibile sia come applicazione per smartphone per dispositivi iOS ed Android, sia come sito web.

Come funziona

Quando un utente pubblica una domanda, può scegliere di farla in maniera anonima o di rivelare il suo nome. Se lo desiderano, gli utenti hanno la possibilità di disattivare la ricezione di domande anonime. Tutte le domande vengono ricevute nella casella di posta in arrivo del profilo dell’utente. Quando viene fatta una domanda, questa viene visualizzata solo dal destinatario della stessa nella casella di posta in arrivo del suo profilo. Non appena qualcuno risponde alla domanda in questione, sia la domanda che la risposta ricevuta, appariranno sul profilo dell’utente. Se una domanda non riceve nessuna risposta, allora non verrà pubblicata né sarà visibile agli altri.

Tutti (anche le persone non registrate su ASKfm) possono visualizzare i profili degli utenti. Questo significa che i genitori e gli insegnanti possono navigare su ASKfm senza dover creare un account. Inoltre, se un utente decide di non volere un determinato contenuto sulla pagina del suo profilo, questo potrà essere eliminato in qualsiasi momento.

La seguente sezione descrive in dettaglio le caratteristiche e le funzioni di ASKfm, affinché i genitori e gli insegnanti possano comprendere meglio la piattaforma.

Domande

Gli utenti possono vedere le domande che le persone hanno fatto loro cliccando sul link “Domande” nella parte superiore della pagina del loro profilo. Il numero tra parentesi indica quante domande senza risposta hanno. ASKfm invia agli utenti una “Domanda del giorno”. Questi, inoltre, possono ricevere domande casuali in qualsiasi momento cliccando sul pulsante “Invia domanda casuale”. Non appena qualcuno risponde alla domanda in questione, sia la domanda che la risposta ricevuta, appariranno sul profilo dell’utente.

Gli utenti possono porre una domanda digitandola nell’apposita casella presente nella pagina di qualsiasi profilo. Se desiderano inviare una domanda anonima, possono spuntare la casella “Chiedi in modo anonimo”. Se un utente non vuole più ricevere domande da qualcuno in particolare, può bloccarlo cliccando su “Blocca”.

Profilo

Un profilo utente su ASKfm contiene il nome utente, la biografia e tutte le risposte pubblicate dall’utente in questione. I nostri membri hanno il pieno controllo del loro profilo. Possono aggiungere o eliminare qualsiasi testo, foto o video quando lo desiderano. Un utente può anche notificare ad ASKfm se non gli piace qualcosa o come si sta comportando qualcuno, utilizzando il pulsante di segnalazione presente sulla pagina dei profili.

Amici/Ricerca

Gli utenti possono cercare i loro amici su ASKfm inserendo il nome, il nome utente o l’indirizzo email. Possono anche trovare amici da altre reti sociali collegando il proprio account ASKfm a tali social network.

Fare un regalo

Gli utenti possono fare un regalo ad un altro utente di ASKfm cliccando sul link “Fai un regalo”. Qui vengono forniti tutti i dettagli su come inviare regali ed effettuare i pagamenti.

Cosa pensano gli utenti di una risposta

Se agli utenti piace una risposta, possono cliccare sull’icona a forma di “cuore” e mostrare il loro apprezzamento. Se, invece, agli utenti non piace ciò che qualcun altro ha pubblicato, possono utilizzare l’icona a forma di “bandiera” per segnalarlo.

Proteggere gli studenti

Qui di seguito potrete vedere alcuni esempi di misure di sicurezza esistenti, oltre ad alcune procedure che abbiamo adottato fin dal momento del passaggio di proprietà del sito, al fine di migliorare ulteriormente la sicurezza su ASKfm:

Prevenire attività illegali e contenuti inappropriati
Aumentare la capacità di segnalazione di abusi attraverso il sito
Impedire la registrazione sul sito di minori di 13 anni
Responsabilizzare gli utenti su come proteggersi, migliorando la facilità con cui possono disattivare la ricezione di domande anonime e bloccare altri membri
Lavorare con le forze dell’ordine per gestire possibili attività illegali
Collaborare con esperti di sicurezza e stabilire un comitato consultivo globale, composto da specialisti nei settori del bullismo, dei media digitali, della privacy e della sicurezza digitale.

Controlli di sicurezza di ASKfm: Tutorial

Qui troverete una spiegazione dettagliata su alcune funzioni di sicurezza specifiche del servizio di ASKfm, da segnalare agli studenti iscritti al nostro sito.

ASKfm è un social network in cui le persone possono pubblicare domande e commenti sui profili di altri utenti, con la possibilità di restare anonimi o meno. Poiché ASKfm si propone di offrire un ambiente sicuro in cui gli utenti possono comunicare, forniamo loro Controlli di sicurezza, Impostazioni sulla Privacy e linee guida su come personalizzare la loro esperienza su ASKfm.

Se un utente decide di voler parlare solo con persone di cui conosce l’identità, può scegliere di non ricevere domande anonime visitando la pagina delle Impostazioni sul sito ASKfm.

ASKfm fornisce agli utenti e ai visitatori del sito semplici consigli su come proteggersi durante l’utilizzo del servizio. Si ricorda agli utenti che non sono obbligati a fare domande se non si sentono a loro agio o per qualsiasi altro motivo. Questi controlli di sicurezza sono sempre disponibili per gli utenti di ASKfm.

Pulsante “Blocca”

– In qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, gli utenti possono bloccare altri membri per impedire loro di contattarli. Il pulsante di blocco impedirà, così, agli utenti di inviare domande (vale anche per gli utenti anonimi). Tale pulsante è rappresentato dalla tradizionale icona del cerchio barrato.

Pulsante “Segnala”

– Gli utenti possono utilizzare il pulsante di segnalazione per notificare ad ASKfm che qualcuno sta essendo maleducato, sta molestando o disturbando gli altri utenti. Se agli utenti non piace ciò che qualcun altro ha pubblicato, possono utilizzare l’icona a forma di “bandiera” per segnalarlo. ASKfm prenderà in esame queste situazioni. Ricordiamo agli utenti che, ad eccezione di ASKfm, nessuno saprà che sono stati loro a segnalare qualcosa o qualcuno.

Impostazioni sulla privacy

– Gli utenti possono disattivare la ricezione di domande anonime dalle Impostazioni sulla privacy. In questo modo nessuno potrà inviare loro domande senza rendere nota la sua identità.

Infine, forniamo agli utenti accesso diretto a maggiori informazioni e li invitiamo a leggere la Politica sulla Privacy di ASKfm, i Termini di utilizzo e la Guida sui controlli di sicurezza.

I progetti futuri di ASKfm

Siamo ancora nella fase iniziale dei nostri progetti sulla sicurezza, ma ci sentiamo motivati dai progressi fatti finora e siamo fortemente impegnati ad affrontare tutte le sfide sulla sicurezza, una ad una. Con la nuova dirigenza, ASKfm è impegnata a migliorare la sicurezza delle sue tecnologie, politiche e procedure, ed è desiderosa di espandere la sua partnership e gli sforzi educativi per raggiungere tutte le parti interessate dell’ecosistema di sicurezza. Scuole ed insegnanti sono partner fondamentali nella nostra missione per creare un sito di ASKfm più sicuro e positivo, e per potenziare ed educare gli adolescenti a fare le scelte migliori per sé stessi durante la loro navigazione sul nostro sito.

Contattare ASKfm

ASKfm dà molta importanza al suo rapporto con i professionisti dell’educazione e s’impegna a lavorare attivamente con i membri della Comunità. Crediamo che lavorando insieme, potremo aiutare gli studenti a fare le scelte più intelligenti, sicure e giuste. Se desiderate segnalarci le vostre preoccupazioni, potete contattarci attraverso la nostra pagina Contattaci.