دليل السلامة من ASKfm للمدارس والمعلمين

الرجاء عدم التردد في الاتصال بنا في أي وقت لإبداء رأيك، أو لإرسال أسئلة، أو للإبلاغ عن أي إساءة أو سلوك أو محتوى يتعارض مع شروط الاستخدام الخاصة بنا.

توجيه طلاب اليوم مواطني العالم الرقمي

تتداخل التقنيات الرقمية كل يوم بشكل أكبر في جميع أنحاء العملية التعليمية، وتستخدم يومياً لتسهيل وصول الطلاب إلى المعلومات، ولمساعدتهم في التعرف والتفاعل مع الناس في جميع أنحاء العالم. وتتخطى فرص التعلم هذه حدود الفصول لتمتد إلى ما بعد انطلاق جرس انتهاء اليوم الدراسي. وتقع مسؤولية توجيه هذه التفاعلات الرسمية وغير الرسمية وضمان فهم الطلاب لأهمية المواطنة الرقمية على عاتق المعلمين، والسلامة جزء رئيسي من عملية التوجيه هذه. دليل السلامة المدرسية المقدم من ASKfm هو خطوة أولى في كيفية تفاني فريق ASKfm الجديد في العمل جنباً إلى جنب مع العاملين في المدارس للتغلب على هذه المخاوف.

ASKfm: إخفاء الهوية مع المسؤولية

ASKfm هي شبكة اجتماعية عالمية مملوكة حالياً لـ Ask.com – أحد أكبر وأكثر العلامات التجارية استمراراً في العالم للأسئلة والأجوبة. يستخدم ASKfm حالياً حوالي 150 مليون شخص شهرياً من 150 دولة مختلفة ويتوفر الموقع بـ 57 لغة مختلفة، و 40 في المئة من المستخدمين في قاعدة البيانات الخاصة بنا عمرهم أقل من 18 عاماً.

تؤمن القيادة الجديدة في ASKfm بأننا لدينا مسؤولية تجاه جميع مستخدمينا، ولا سيما أولئك الذين هم دون سن الثامنة عشر ويدرسون في المرحلة الثانوية. إننا نكرس أنفسنا بشدة لتوعية الجميع وخاصة الشباب الصغار بميزات وأدوات السلامة في ASKfm، وللتأكد من حصولهم على التوجيه المناسب لتصفح عالمهم الرقمي بطريقة تتميز بالطيبة والتعاطف مع الغير. إن سنوات المراهقة غالباً ما تكون رحلة لاكتشاف الذات. والمنصات المشابهة لـ ASKfm يمكنها جعل الرحلة أسهل بإعطاء المستخدمين خيار إخفاء الهوية الذي يمكن أن يزيل الحرج عن المناقشات ويزيد الصدق بها، ويشجع على إبداء الآراء، ويسمح للمراهقين باستكشاف وجهات نظر مختلفة. هذا الموقع يمكن ويجب أن يكون مكاناً لبناء الثقة بالنفس.

لكننا ندرك أن ميزة إخفاء الاسم في ASKfm لم تستخدم دائماً لتعزيز الخبرات الإيجابية. لذا فمنذ الاستحواذ على ASKfm في أغسطس 2014، وفريق القيادة في Ask.com يعمل بسرعة ودون كلل على سن عدد من تدابير السلامة. يتفانى ASKfm في الحفاظ على خيار طرح الأسئلة من مجهولين في ASKfm، لكن مع تطبيق قواعد وسياسات وأدوات واضحة للسماح للمستخدمين بالتحكم في تجربتهم وتحمل العواقب (بما في ذلك إزالة الحساب) إذا ما اختاروا عدم الالتزام بالمنصوص عليه في شروط الاستخدام الخاصة بنا. نشير إلى ذلك بـ “إخفاء الهوية مع المسؤولية” وهو شعار لدينا.

الخلاصة: لن تتسامح ASKfm اليوم مع أي سلوك ضار أو مسيء أو مزعج في الموقع/التطبيق – سواء تم مع إخفاء الاسم أو بخلاف ذلك. إن فلسفة السلامة لدينا متأصلة في مفهوم التعاون، بمعنى أنه يجب علينا جميعاً أن نعمل معاً – الصناعة والمعلمون والأسر والحكومة وجهات إنفاذ القانون والمستخدمون أنفسهم – لضمان إجراء تحسينات متسقة مع بعضها في مجال السلامة الرقمية، واتخاذ إجراءات سريعة لمساءلة من يخرجون عن القواعد.

ASKfm: ما هو ASKfm؟

ASKfm هو شبكة اجتماعية على الإنترنت (يمكن الوصول إليه من الأجهزة المحمولة والمكتبية) ويتيح للأفراد إنشاء صفحات شخصية، وإرسال أسئلة إلى بعضهم البعض، والإجابة على الأسئلة – سواء مع الكشف عن هويتهم أو إخفائها. ASKfm متاح كتطبيق للهواتف الذكية التي تعمل بنظامي iOS و Android، فضلاً عن الموقع المخصص لأجهزة الكمبيوتر.

طريقة العمل

عندما يسأل المستخدم سؤالاً فبإمكانه الاختيار ما إذا كان يريد أن يسأل كمجهول أو مع إظهار اسمه، ولدى المستخدمين القدرة على الامتناع تماماً عن تلقي الأسئلة من مجهولين إذا رغبوا. تصل جميع الأسئلة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بصفحة المستخدم. في البداية عندما يتم توجيه السؤال/الأسئلة يكون متلقي السؤال/الأسئلة هو الوحيد القادر على رؤية السؤال/الأسئلة في صندوق البريد الوارد الخاص بصفحته الشخصية إلى أن يتم الإجابة على السؤال/الأسئلة. لكن بمجرد إجابة المستخدم على السؤال فإن السؤال والجواب سيظهران في الصفحة الشخصية الخاصة بهذا المستخدم. أما إذا لم يتم الرد على السؤال/الأسئلة فلن يتم نشرهم ولن يظهروا للآخرين.

يمكن للجميع (حتى الأشخاص غير المسجلين في ASKfm) رؤية الصفحات الشخصية للمستخدمين. ويعني ذلك أن الآباء والمعلمين يمكنهم تصفح ASKfm دون الحاجة إلى إنشاء حساب. بالإضافة إلى ذلك يمكن حذف أي محتوى من الصفحة الشخصية الخاصة بالمستخدم إذا قرر المستخدم أنه لا يرغب في وجود ذلك المحتوى في صفحته الشخصية.

سيشرح القسم التالي المزايا والوظائف الخاصة بـ ASKfm ببعض التفصيل لتمكين الآباء والأمهات والمعلمين من فهم النظام بشكل أكبر.

الأسئلة

يمكن للمستخدمين مشاهدة الأسئلة التي تم توجيهها لهم بالنقر على رابط “الأسئلة” الموجود في أعلى الصفحة الشخصية الخاصة بهم. يظهر الرقم بين الأقواس للمستخدمين عدد الأسئلة الغير مجاب عليها لديهم. يرسل ASKfm للمستخدمين “سؤال اليوم”، ويمكن للمستخدمين استلام أسئلة عشوائية إضافية في أي وقت عن طريق النقر فوق زر “الحصول على سؤال عشوائي”. بمجرد إجابة المستخدم على سؤال فإن السؤال والجواب سيظهران في الصفحة الشخصية الخاصة بهذا المستخدم.

يمكن للمستخدمين توجيه سؤال بكتابة السؤال في المربع الموجود في الصفحة الشخصية لشخص ما. وإذا كانوا يريدون أن يكون السؤال من مجهول، فيمكنهم النقر فوق المربع المعنون بـ “اسأل كمجهول”. إذا كان هناك مستخدم لا يريد أن تصله أسئلة من شخص معين مستقبلاً، فبإمكانه منع هذا الشخص من توجيه أسئلة له بالضغط على زر “الحظر”.

الصفحة الشخصية

تظهر الصفحة الشخصية للمستخدم في ASKfm اسم المستخدم، ونبذة عنه، والإجابات التي نشرها، وللمستخدمين كامل السيطرة على الصفحات الشخصية الخاصة بهم، فيمكنهم إضافة أو حذف أي نص أو صور أو ملفات فيديو عندما يرغبون في ذلك. كما يمكن للمستخدمين أيضاً إبلاغ ASKfm بأي شيء لا يعجبهم أو أي سلوك لأي شخص عن طريق استخدام زر الإبلاغ الموجود في صفحاتهم الشخصية أو في الصفحة الشخصية لشخص آخر.

الأصدقاء/البحث

يمكن للمستخدمين البحث عن أصدقائهم في ASKfm عن طريق البحث بالاسم، أو باسم المستخدم، أو بعناوين البريد الإلكتروني. كما يمكنهم أيضاً العثور على أصدقاء من مواقع الشبكات الاجتماعية الأخرى عن طريق ربط حسابهم في ASKfm مع حساباتهم في تلك الشبكات.

تقديم هدية

يمكن لأي من المستخدمين تقديم هدية لمستخدم آخر في ASKfm بالنقر فوق رابط “تقديم هدية” حيث تتوفر التفاصيل عن كيفية إرسال الهدايا وطرق الدفع.

عرض آراء المستخدمين في إجابة

إذا رأى المستخدمون إجابة أعجبتهم، فبإمكانهم النقر على رمز “القلب” لإبداء إعجابهم بالإجابة، وإذا لم يعجب المستخدمين شيئاً نشره شخص آخر فبإمكانهم استخدام رمز “العلم” للإبلاغ عنه.

حماية الطلاب

يوجد أدناه بعض الأمثلة القليلة لتدابير السلامة الحالية، علاوة على بعض الخطوات المبكرة التي اتخذناها لتعزيز السلامة في ASKfm بعد دخولها في الملكية الجديدة:

• منع المحتوى غير الملائم والأنشطة غير القانونية
• زيادة إمكانية الإبلاغ عن الإساءات في جميع أنحاء الموقع
• منع القاصرين تحت سن 13 سنة من التسجيل في الموقع
• تمكين المستخدمين من حماية أنفسهم – بما في ذلك تحسين سهولة الوصول إلى ميزات منع المستخدمين للأسئلة من مجهولين، و”إلغاء المتابعة” للمستخدمين الآخرين، أو حظرهم
• التعاون مع جهات إنفاذ القانون في التعامل مع البلاغات عن الأنشطة غير القانونية
• إقامة شراكات مع خبراء السلامة وإنشاء مجلس استشاري عالمي يتألف من خبراء في التنمر، ووسائل الإعلام الرقمية، والخصوصية، والسلامة الرقمية عموماً.

ضوابط السلامة في ASKfm: شرح توضيحي

هنا شرح معمق لبعض ميزات السلامة الخاصة بخدمة ASKfm، والتي من المهم تسليط الضوء عليها للطلاب في ASKfm:

ASKfm هي شبكة اجتماعية حيث يمكن للأفراد نشر الأسئلة والتعليقات في الصفحات الشخصية الخاصة بأشخاص آخرين، مع خيار الكشف عن هوية المُرسل أو لا. وحيث أن ASKfm يهدف إلى تهيئة بيئة يمكن فيها للمستخدمين الاتصال في محيط آمن، فإننا نوفر للمستخدمين “ضوابط السلامة” و”إعدادات الخصوصية” وتوجيهات بخصوص كيفية إضفاء طابعك الشخصي على تجربة ASKfm الخاصة بك.

إذا قرر مستخدم في أي وقت أنه يرغب فقط في التحدث للناس الذين يكشفون عن هوياتهم، فبإمكانه دائماً اختيار عدم تلقي الأسئلة من مجهولين من خلال زيارة صفحة الإعدادات في موقع ASKfm.

يوفر ASKfm للمستخدمين وزوار الموقع نصائح سهلة الفهم عن طريقة استخدام ASKfm بأمان أكبر. نُذكِّر المستخدمين أنه لا يلزمهم طرح الأسئلة إذا كانوا لا يشعرون بالراحة أو لأي سبب من الأسباب. وبالإضافة إلى ذلك تتوفر ضوابط السلامة أدناه لمستخدمي ASKfm.

• زر الحظر

– يمكن للمستخدمين منع المستخدمين الآخرين من الاتصال بهم في أي وقت ولأي سبب من الأسباب. سيمنع زر الحظر المستخدمين الآخرين (بما فيهم المستخدمين المجهولين كذلك) من طرح الأسئلة. زر الحظر هو عبارة عن زر تقليدي لدائرة تحتوي على علامة \.

• زر الإبلاغ

– يمكن للمستخدمين استخدام زر الإبلاغ لإعلام ASKfm عن أي شخص يتعامل بقسوة أو يزعج أو يتنمر بالمستخدمين الآخرين. إذا نشر شخص شيئاً لم يعجب المستخدمون الآخرون فبإمكانهم استخدام رمز “العلم” للإبلاغ عنه. سينظر ASKfm في هذه الحالات، ونذكر المستخدمين أنه لن يعرف أحد أنك قد أبلغت عن أي شيء أو أي شخص باستثناء ASKfm.

• إعدادات الخصوصية

– يمكن للمستخدم إيقاف استقبال الأسئلة من مجهولين في “إعدادات الخصوصية” – وبذلك لن يقدر أحد على طرح الأسئلة على هذا المستخدم ما لم تكن صفحته الشخصية ظاهرة للمستخدم.

وأخيراً فإن المستخدمين مدعوون لقراءة المزيد من المعلومات التي يمكنهم الوصول إليها مباشرة في سياسة الخصوصية الخاصة بـ ASKfm وشروط الاستخدام و دليل ضوابط السلامة.

إلى أين يتجه ASKfm؟

لا يزال الأمر في بدايته فيما يتعلق بخطط السلامة لدينا، لكن يحفزنا التقدم الذي حققناه حتى الآن، ولدينا التزام راسخ بالتصدي لتحديات السلامة – واحداً تلو الآخر – بطريقة منهجية. إننا في ASKfm – تحت القيادة الجديدة – ملتزمون بتوفير تحسينات تتعلق بالسلامة لتقنياتنا وسياساتنا وإجراءاتنا، وحريصون على توسيع شراكاتنا وجهودنا التعليمية للوصول إلى جميع المساهمين في بيئة السلامة. المدارس والمعلمون هم شركاء رئيسيون لنا في مهمتنا لجعل ASKfm أكثر أماناً وإيجابية، ولتوعية وتعليم المراهقين بالنظام لتوفير أفضل الخيارات وأكثرها أماناً لهم أثناء تمضيتهم الوقت في موقعنا.

الاتصال بـ ASKfm

يقدر ASKfm علاقته مع العاملين في المدارس، ويسعى للمبادرة بالتعاون مع أفراد المجتمع. نحن نعتقد أنه يمكننا جميعاً من خلال العمل معاً مساعدة الطلاب على اتخاذ خيارات أكثر ذكاء وأماناً ورحمة على الإنترنت. إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن أي شيء يثير قلقك، الرجاء الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال بنا.